Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bei Online-Bestellungen bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Firma BFH - Kröber GmbH & Co. KG beteiligt sich an dieser Plattform. Hier geht's zur Plattform